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新商品・新サービスなどの開発の際に、事前調査の一環としてアンケートを取得します。ターゲット層にあたる顧客の志向性を知り、市場を分析することで、商品開発や販売戦略に活かします。
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ひとつの回答結果によって、次の設問を分岐させることができます。顧客の手を煩わせないことで回答率を向上し、分析データとしての確度を高めます。
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例 ： 食品製造業の場合
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新商品開発のためのアンケート
加工食品開発にあたっての事前調査を行うことで、調理頻度や食習慣、家族構成を考慮した味・パッケージなど、あらゆる角度から商品開発に役立てられます。
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例 ： ECサイト運営社の場合
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リピート客獲得のための新サービス調査
「より多くのリピーターを獲得するため」を目的とし、利用者が求めている特典の調査にアンケートを利用可能です。他ECサイトとの差別化を図り、利用者の獲得と囲いこみの成功に繋げることができます。
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